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Liefer- und Versandbedingungen

Bei der RCS Rönnefahrt Cash Solutions wissen wir, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Lieferung für Ihren täglichen Geschäftsbetrieb ist. Kassenrollen, Zubehör oder Terminals müssen genau dann ankommen, wenn sie gebraucht werden. Hier finden Sie alle Details zu unserem Versandprozess.


1. Schnelle Bearbeitung & Lieferzeiten

Sobald Ihr Auftrag oder Ihr Service-Abonnement in unserem System bestätigt ist, geht Ihre Bestellung in die Bearbeitung.

  • Regulärer Versand (Standard): Die Lieferzeit für Hardware und Verbrauchsmaterial (z. B. im Tarif Business Flow) beträgt in der Regel 2–3 Werktage.

  • Priority-Versand (VIP): Für Kunden im Tarif Zero Downtime bieten wir eine bevorzugte Bearbeitung an. Hier streben wir eine blitzschnelle Lieferung von 1–2 Werktagen an.


2. Unsere Versandpartner & Direktabwicklung

Um Ihnen die bestmögliche Verfügbarkeit und Liefergeschwindigkeit zu garantieren, nutzen wir zwei hocheffiziente Versandwege:

  • Direktversand über SumUp: Wenn Sie SumUp-Hardware über uns beziehen, lösen wir den Auftrag in vielen Fällen direkt im System von SumUp für Sie aus. Der Versand dieser originalen Hardware-Komponenten erfolgt ausschließlich über unseren Logistikpartner DHL.

  • Eigenversand durch die RCS Agentur: Für den Versand unserer Bon-Rollen-Flatrates sowie für hauseigenes Zubehör halten wir uns das Recht vor, den optimalen Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, GLS oder UPS) je nach Paketgröße und Region frei zu wählen, um eine schnellstmögliche Zustellung zu garantieren.


3. Volle Transparenz durch Sendungsverfolgung (Tracking)

Kein Rätselraten, wann die Ware ankommt:

  • Automatische Tracking-Nummer: Unabhängig davon, ob die Ware aus unserem eigenen Lager oder direkt von SumUp kommt – nach der Bestätigung und dem Verpacken Ihres Auftrags erhalten Sie immer eine Tracking-Nummer per E-Mail.

  • Planbarkeit für Ihren Point of Sale: Über den bereitgestellten Link können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit in Echtzeit verfolgen und sicherstellen, dass am Zustelltag jemand in Ihrem Betrieb vor Ort ist, um das Paket entgegenzunehmen.


4. Transportschäden

Sollte ein Paket trotz unserer sicheren Verpackung beschädigt bei Ihnen ankommen, dokumentieren Sie den Schaden bitte direkt bei der Annahme gegenüber dem Zusteller und informieren Sie uns umgehend über das RCS-Kundenportal oder unseren Live-Chat, damit wir sofort für Ersatz sorgen können.