Ihre Kasse, perfekt abgesichert.
RCS Service-Abos
Ihr Umsatz-Schutzschild: RCS Service-Abos
Schluss mit endlosen Hotline-Warteschleifen. Wir garantieren Ihnen blitzschnelle Reaktionszeiten, persönliche Ansprechpartner und professionelle Hilfe vor Ort – damit Ihr Betrieb jederzeit reibungslos weiterläuft.
Smart Start
Das Basis-Sicherheitsnetz. Ideal für den Einstieg, um bei Hardware-Ausfällen auf schnelle, strukturierte Erreichbarkeit setzen zu können.
Jetzt buchen- 24/7 Sofort-Analyse bei Ausfällen
- Vor-Ort-Einsatz möglich (79,00 € / Einsatz)
- Bon-Rollen-Flatrate
- priorisierte Bearbeitung
Business Flow
Der Bestseller für den täglichen Hochbetrieb. Sichert Ihren Betriebsfluss mit unbegrenztem Material und schnellerer Problemlösung.
Jetzt buchen- Direkter Kontakt zum RCS-Team
- Priorisierte Bearbeitung bei Ausfällen
- Bon-Rollen-Flatrate inklusive
- Vor-Ort-Einsatz rabattiert auf 39,00 €
Zero Downtime
Absolute Ausfallsicherheit ohne Kompromisse. Höchste Prioritätsstufe und komplett kostenlose Vor-Ort-Einsätze durch unsere Techniker.
Jetzt buchen- Höchste Support-Priorität (VIP-Status)
- Inklusive LTE-Ausfallschutz (Backup)
- Bon-Rollen-Flat (Priority-Versand)
- Vor-Ort-Einsätze komplett kostenlos
Das RCS Umsatz-Schutzschild: Warum wir einzigartig sind
Standard-Hotlines lassen Sie im Stich, wenn die Kasse am Wochenende brennt. Wir haben den POS-Support für Händler und Gastronomen neu gedacht – digital, regional und absolut lückenlos.
Echter Mensch statt Endlos-Hotline
Vergessen Sie automatisierte Computer-Stimmen und tagelanges Warten auf E-Mails. Bei einer Störung chatten Sie über unsere Webseite oder Ihr Portal sofort mit echten, menschlichen RCS-Technikern, die Ihr System im Detail kennen.
Einzigartiger POS-Rundumschutz
Wir verbinden Hardware-Vermittlung, Ausfallszenarien und operativen Support in einem einzigen System. Ein Kassen- oder Netzausfall bedeutet ab jetzt nicht mehr Umsatzverlust, sondern einfach nur ein Klick im RCS-Portal.
Bon-Rollen-Flatrate inklusive
Schluss mit ständigem Nachbestellen und unübersichtlichen Nebenkosten. In unseren Flow-Tarifen ist Ihr Thermo-Verbrauchsmaterial komplett inklusive. Ein Klick im Kundenkonto genügt und der Nachschub geht auf die Reise.
Regionaler Vor-Ort-Service
Während reine Online-Anbieter Sie mit defekter Hardware allein lassen, rücken unsere Techniker im Ernstfall direkt zu Ihnen in den Betrieb aus. Schnell, zuverlässig und direkt hier in Mitteldeutschland.
Volle Kostenkontrolle (B2B)
Planen Sie Ihre Ausgaben auf den Cent genau. Durch unsere transparenten Pauschalen und All-Inclusive-Tarife wissen Sie im Vorfeld ganz genau, was Ihr Kassen-Schutzschild im Monat kostet – ohne versteckte Techniker-Stundenlöhne.
30 Tage Hardware-Garantie
Wir sind von der Qualität unseres Services und der SumUp-Systeme absolut überzeugt. Sollte ein Terminal innerhalb der ersten 30 Tage nicht zu Ihren betrieblichen Abläufen passen, greift unsere freiwillige Geld-zurück-Garantie.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie schnelle Antworten zu unseren einzigartigen Service-Abos, der unkomplizierten Material-Flatrate und den flexiblen Konditionen für Ihren Point of Sale.
Unsere Abos sind perfekt auf die unterschiedlichen Sicherheitsbedürfnisse Ihres Betriebs abgestimmt:
Smart Start (19,99 €): Das digitale Sicherheitsnetz. Ideal für Einsteiger. Bei einem Hardware-Ausfall erhalten Sie eine sofortige digitale Analyse und strukturierte Soforthilfe, um die Kasse schnell wieder startklar zu machen.
Business Flow (39,99 €): Unser Bestseller für den täglichen Hochbetrieb. Sie erhalten eine priorisierte Ticket-Bearbeitung, chatten bei Störungen direkt im Live-Chat mit unseren Technikern und Ihre Bon-Rollen-Flatrate (Lieferung in 2–3 Werktagen) ist bereits komplett inklusive. Vor-Ort-Einsätze sind auf 39,00 € rabattiert.
Zero Downtime (59,99 €): Die absolute Ausfallsicherheit ohne Kompromisse. Sie genießen höchste VIP-Priorität, erhalten ein LTE-Ausfallschutz-Backup für Ihr Internet und Vor-Ort-Einsätze unserer Techniker sind für Sie komplett kostenlos. Zudem werden Ihre Bon-Rollen per Priority-Versand (1–2 Werktage) geliefert.
In den Tarifen Business Flow und Zero Downtime müssen Sie sich nie wieder Gedanken über ausgehendes Kassenpapier oder versteckte Zusatzkosten machen:
Bedarf melden: Sobald sich Ihr Vorrat dem Ende neigt, fordern Sie ganz einfach mit wenigen Klicks über Ihr Odoo-Kundenportal oder direkt im Live-Chat Nachschub an.
Schneller Versand: Im Business Flow-Tarif erhalten Sie Ihre Rollen in 2–3 Werktagen. Im Zero Downtime-Tarif greift unser Express-Priority-Versand in nur 1–2 Werktagen.
Fair-Use-Policy: Die Flatrate deckt den geschäftstypischen Eigenbedarf des bei uns angemeldeten Kassenterminals ab. Ein heimlicher Weiterverkauf oder die Bevorratung auf Vorrat für Dritte ist ausgeschlossen.
Wir wissen, wie dynamisch das Geschäft in Handel und Gastronomie ist. Deshalb binden wir Sie nicht in starre Knebelverträge:
Monatliche Flexibilität: Alle RCS Service-Abos haben eine Mindestlaufzeit von nur einem (1) Monat.
Fristen: Wenn Sie Ihr Abo nicht mehr benötigen, können Sie es ganz unkompliziert mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats kündigen.
Einfache Abwicklung: Die Kündigung nehmen Sie ganz entspannt mit einem Klick direkt in Ihrem Odoo-Kundenportal vor oder senden uns eine kurze E-Mail – komplett ohne Papierkram.
